بناء الشراكة مع كافة فئات المجتمع والوصول للمستوى التنافسي في مجال خدمة العملاء عبر وضع أسس ومقومات لتخطي طموحاتهم ورغباتهم.
1-تحقيق الاهداف الاستراتيجيه للشركة القابضة فى مجال التوعية وخدمة العملاء.
2-دعم الشركات التابعة فى وضع خطط التوعية وخدمة العملاء.
3-متابعة وتقييم جودة تنفيذ الخطط وتقديم الدعم الفنى لهم لرفع مستوى اداء الشركات.
4-التنسيق لتبادل الخبرات بين الشركات فى مجالات التوعية وخدمة العملاء.
5-تحقيق استفادة الشركات من مشروعات الجهات المانحه.
6-تعزيز المشاركة المجتمعية من خلال المجتمع المدني لتبني قضايا مياه الشرب والصرف الصحي
